Szolgáltató
| Cégszerű elnevezés: | Völgyerdő Nonprofit Kft. | |
| Cégjegyzékszám: | 20-09-076239 | |
| Adószám: | 26545738-2-20 | |
| Székhely: | 8821 Nagybakónak, Magyar utca 5. |
Általános rendelkezések
1. Szolgáltatás
A szolgáltatás tárgya a MunkaLap, Fuvar, RakTár, ÜgyfélTár, SzámlaTömb és GumiHotel szoftverek változatai (továbbiakban: szoftver), a szoftverek használatba bocsátása, valamint a szoftverekhez nyújtott támogatás (továbbiakban: szolgáltatás). A Felhasználó a szoftverek bizonyos funkcióinak használatáért és a szoftverekhez nyújtott szolgáltatások igénybe vételéért cserébe licencdíj fizetésére köteles. A felhasználó használati joga a megjelent mindenkori legfrisebb szoftververziókra keletkezik a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban ÁSZF) meghatározott feltételekkel. A szoftver frissítése a felhasználó feladata és kötelessége. A legfrisebb szoftververziók letölthetők a Szolgáltató hivatalos honlapjáról: http://munkalapszoftver.hu (továbbiakban: hivatalos honlap).
2. Alkalmazás
A Felhasználó jelen ÁSZF-et a Szolgáltatás igénybevételével önmagára nézve kötelezőnek fogadja el. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával megerősíti, hogy ezen szerződési feltételekről tájékoztatásban részesült és azokat elfogadja.
Licencdíjak
3. Licencjog
A szoftver használatának jogáért a Felhasználó szoftverpéldányonkénti licencdíj fizetésére köteles, amely határozott időre szólhat és előre fizetendő, kivéve, ha ingyenes licencre jogosult. A szoftverlicenc megvásárlásával a Felhasználó másra át nem ruházható, határozott időre szóló jogot kap arra, hogy a szoftver fizetős részeit határozott ideig határozott példányban korlátozásmentesen használhassa (továbbiakban licencjog).
4. Licencdíj
A licencdíj összege az új licenc megrendelése és a már meglévő vagy lejárt licenc meghosszabbítása esetén különbözhet. A tárgyév kezdete a szoftverlicenc első megrendelésének időpontja. Újabb szoftverpéldányra történő licencjog vásárlás esetén az újabb szoftverpéldányra vonatkozó éves licencdíjnak csupán a következő lejáratig hátralevő idővel arányos részét kell megfizetni. A licencdíj befizetésének elmulasztása esetén a szoftver újraaktiválásának hiányában a szoftver automatikusan aktiválatlan állapotba kerül. Az aktuális licencdíjakat a honlap Árak menüpontjában tekintheti meg, a Szolgáltató az árváltoztatás jogát fenntartja.
5. Licenchosszabbítás
A licenchosszabbítást a lejárat előtti 1 hónap és a lejárat utáni 1 hónap közötti időszakban lehet megtenni. A licenc lejártának pontos időpontjáról a program 2 héttel a lejárat előtt figyelmezteti, a szolgáltató pedig e-mailben értesíti a Felhasználót. A licenchosszabbítás díja a hivatalos honlapon közölt díj. Amennyiben a szoftverlicencet a lejáratot követő 1 hónapon belül nem hosszabbítja meg, a szoftverlicenc érvényét veszti és ezt követően a szoftverlicenc újbóli megrendelése szükséges, amelyre a honlapon található aktuális árak vonatkoznak.
Telepítés, aktiválás
6. Ingyenes és aktiválatlan szoftver
Az ingyenes Szoftver bizonyos komponensei korlátozás nélkül használhatók, más komponensei korlátozásokkal használhatók. A nem ingyenes és nem aktivált Szoftver szintén csak bizonyos korlátozásokkal használható. Az aktiváláskor és az aktiválás megszűnésekor a Szoftver az adatbázisában rögzített adatokat hiánytalanul megőrzi.
7. Az aktiválás és feltételei
Az aktiválás során a Szolgáltató egy számokból és betűkből álló kódot (továbbiakban aktiváló kód) küld a Felhasználónak. Az aktiváló kód határozott időre aktiválja a szoftvert és/vagy annak egyes moduljait egy szoftverpéldányban, attól függően, hogy a Felhasználó mely modulok használati jogát rendelte meg. Az aktiváló kódot a telepített, még aktiválatlan vagy már aktivált szoftverbe beírva az aktiváló kód által meghatározott modul vagy maga a szoftver aktiválttá válik az aktiváló kód által meghatározott időre. Az aktivált modul vagy szoftver az aktiváló kód által meghatározott ideig korlátozások nélkül használható. Az aktiválás feltételei: megrendelt modulok vagy a szoftver éves licencdíj előre történő befizetése. Az aktiválást szoftverpéldányonként el kell végezni. Az aktivált szoftverpéldányt vagy a Szolgáltatótól kapott aktiváló kódot a Szolgáltató külön engedélye nélkül a Felhasználó nem adhatja semmilyen jogcímen más birtokába vagy használatába.
8. Többszörös aktiválás korlátozása
A szoftverhez biztosított aktiváló kód kizárólag egyetlen szoftverpéldány aktiválását teszi lehetővé. Az aktiváló kód egynél többször történő felhasználása nem engedélyezett.
9. Újratelepítés
Ha technikai vagy más okból a szoftverpéldány újratelepítésére van szükség, a Szolgáltató ingyenesen biztosít aktiváló kódot, azzal a feltétellel, hogy a korábbi szoftverpéldány nem használható tovább aktivált formában.
Használati feltételek
10. Feltételek
A szoftverek használatának feltétele a számítógépes és egyéb alapismeretek megléte, például, de nem kizárólagosan:
- fájlrendszer ismerete
- ablakrendszer használatának ismerete
- adatbeviteli mezők és más ablakelemek használatának ismerete
- adatbáziskezelés alapismeretek
- készlet- és raktárkezelés alapismeretek (amennyiben készlet- és raktárkezelést végeznek)
- pénzügyi alapismeretek (amennyiben pénzügyi tranzakciókat végeznek)
- számlázási alapismeretek (amennyiben számlázást végeznek)
11. Korlátozások
Nem jogosultak a szoftver licenc vásárlásra és a szoftverek használatára azok a magánszemélyek, jogi személyek és szervezetek, amelyek, vagy amelyek vezetője, vagy amelyek tulajdonosa a következőkben felsorolt tevékenységek bármelyikét végzi:
- az etikai kódexünkkel ellentétes tevékenység
- jogellenes tevékenység
- etikátlan vagy erkölcstelen tevékenység
- állatok életének kioltása, élőlények szenvedésének okozása vagy jelentős természetrombolás (pl. vadásztársaságok, vágóhidak, bizonyos sintértelepek, bizonyos kutyatenyésztők, erdészeti társaságok, cirkuszok)
- élő haszonállatok szállítása, állatokból készült termékek szállítása és forgalmazása (pl. húsboltok, bőrtermék boltok, hússzállító és bizonyos élőállat szállító vállalkozások)
- életek kioltására készült eszközök gyártása vagy forgalmazása (pl. fegyverboltok, fegyvergyártók)
- áltudományos, téves nézetek vagy azokon alapuló termékek terjesztése (pl. homeopaták, méregtelenítő termékek)
- áltudományos alapon végzett gyógyító tevékenység (pl. természetgyógyászok, jósdák)
12. Terméktámogatás
A licencszerződés ideje alatt a Felhasználó terméktámogatási szolgáltatásban részesül, amelynek feltétele az éves licencdíj megfizetése. A terméktámogatás a következő szolgáltatásokat foglalja magába:
- ügyfélszolgálat
- hibajavítás
- továbbfejlesztés (a továbbfejlesztés irányát és részleteit a Szolgáltató határozza meg, a Felhasználó javaslatokat tehet, de a Felhasználó által kért vagy javasolt fejlesztéseket a Szolgáltató nem köteles elvégezni)
- jogi változások követése
- java alaprendszer változásainak követése
- operációs rendszer változásainak követése
- szoftverfrissítések elkészítése
A terméktámogatás nem tartalmaz:
- hálózatépítési szolgáltatásokat (számítógépek közötti kapcsolat kiépítése és karbantartása, stb...)
- számítógép karbantartást és hardver konfigurálást
- operációs rendszer telepítést és konfigurálást
- számítógép- vagy operációs rendszer használatának oktatását
A terméktámogatás maximum heti 1 óra ügyfélszolgálati időt foglal magába, ezen felül a Szolgáltató extra óradíjat kérhet.
A Szolgáltató írott formában, e-mailben vállal ügyfélszolgálatot, ami mellett opcionálisan, szükség esetén telefonon és táveléréssel is nyújthat támogatást, azonban a Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy az e-mail mellett telefonon vagy táveléréssel is ügyfélszolgálatot nyújtson.
13. Felelősség és kártérítés
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehetőséget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), mely a szoftver használatából vagy esetleges gátolt működéséből ered. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a szoftver teljes egészében kielégíti a Felhasználó igényeit. A Szolgáltató felelőssége a jelen szerződésben foglaltakra korlátozódik és ez alapján az esetleges kártérítés összege nem haladhatja meg a Felhasználó által vásárolt szolgáltatásért a Szolgáltatónak kifizetett összeget.
14. Felmondás
A Szolgáltató a licencjogot 30 napos határidővel megszüntetheti és a további szoftverhasználatot megtilthatja, amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések és feltételek bármelyikét megszegi. A felmondásról a Szolgáltató írásban értesíti a Felhasználót. Az értesítés után 30 nappal a Felhasználó licencjoga megszűnik és a Szolgáltató kérésére a Felhasználó köteles a szoftver összes általa használt példányát haladéktalanul megsemmisíteni.
15. Programhiba és annak lejelentése
A Felhasználó jelen szerződés elfogadásával tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a szoftver hibamentessége érdekében, de a szoftver komplexitása, a futtató rendszer és az operációs rendszerek folyamatos fejlődése és a hibák szubjektív volta miatt a szoftverben a legalaposabb tesztelés ellenére is előfordulhatnak rejtett hibák. Az észlelt hibákat a Felhasználónak haladéktalanul jeleznie kell a Szolgáltató felé, és minden, a hiba előfordulásának körülményeivel kapcsolatos, a hiba reprodukálását segítő információt meg kell osztania a Szolgáltatóval. A programjavításra csak Szolgáltató telephelyén van lehetőség. A programhiba megállapítására kizárólag a Szolgáltató jogosult. Ha a hiba nem minősül programhibának, akkor a Felhasználó köteles a hibaelemzésért, és a megoldásáért az aktuálisan érvényes szolgáltatási árlista alapján megállapított díjat kifizetni.
16. Szoftverhasználati adatok gyűjtése
Jelen szerződésben a Felhasználó hozzájárul, hogy a Szolgáltató a szoftverhasználatról név nélküli adatokat gyűjtsön, amelyek lehetnek:
- Szoftver neve, típusa és verziószáma
- Egyedi, véletlenszerű azonosító szám, amely a telepítéskor jön létre, és a felhasználó beazonosítását nem teszi lehetővé
- Operációs rendszer típusa
- Java verzió
- Használt szoftverösszetevők felsorolása
- Ország kódja
A Szolgáltató vállalja, hogy a szoftverhasználati adatokat kizárólag a Szoftver fejlesztése, a felhasználói élmény javítása és a hibák elhárítása céljából használja fel, harmadik félnek nem adja ki, a szoftverhasználati adatokból a felhasználó személyazonossága, kiléte és semmilyen személyes adata nem határozható meg, és a szoftverhasználati adatok nem tartalmaznak a programadatbázisból származó adatokat.
17. Szerzői jogok
A szoftvert és annak összetevőit nemzeti és nemzetközi szerzői jogok védik, ennek megfelelően a Szolgáltató hiteles írásos engedélye nélkül szigorúan tilos a szoftver belső működésének, felépítésének elemzése, módosítása, a forráskód visszafejtése, illetve a szoftver zárt kódú részeinek elkülönítése és felhasználása más szoftverek részeiként, illetve terjesztésük.
18. Feltételek módosítása
A Szolgáltató a jelen ÁSZF feltételeit szabadon módosíthatja, a változtatásokról pedig írásos tájékoztatást köteles küldeni az ügyfeleknek.
19. Nem szabályozott kérdések
A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar Ptk. és más jogszabályok, továbbá a hatályos magyar internet szokások alkalmazandók.
Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2022.01.15.
